개인정보취급방침
(주)로커스게임즈(이하 ‘회사’라 함)는 이용자의 개인정보보호를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보 보호법』 등 관련한 법령을 준수하고 있습니다.
“회사”는 개인정보취급방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
① 플랫폼 별 별도 수집 항목
- 로커스게임즈 단독 서비스 : 게임 아이디, 닉네임, 캐릭터 닉네임, 아이디(휴대폰 번호, 이메일), 비밀번호
- 카카오 연동 : 카카오 프로필 사진, 카카오 친구 목록, 카카오 닉네임
- 페이스북 연동 게임 : 페이스북 이메일 아이디, 프로필 사진
- 네이버(네이버웹툰) 연동 게임 : 네이버 아이디
- 구글(구글+) 연동 게임 : 구글 아이디
② 플랫폼 공통 수집 항목 : 접속 기록, 접속 일시, 접속지 정보, 불량 이용 기록, 휴대폰 모델 정보, 다운로드 기록, 게임 서비스 이용 기록, 이동 통신사 정보, 단말기 정보(모델명, OS종류 및 버전, MAC Adress, IMEI(단말기 고유 정보) 등), 게임 기록, 인증 기록
③ 유료 서비스 이용 : 오픈 마켓 아이디, 오픈 마켓 닉네임, 대금 결제 기록
④ 이벤트/프로모션 진행 : 이름, 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 전화번호, 우편번호, 이메일, 신분을 확인할 수 있는
⑤ 다음 각 호에 해당하는 경우 고유 식별 정보를 수집할 수 있습니다.
- 거래 및 결제 서비스 사용을 위한 의무 준수
- 현물 경품 당첨자의 제세 공과금 처리
2) 개인정보 수집 방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- “회사” 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
- 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
- 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
- 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호 등에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 이용자에게 보다 더 향상된 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 수집한 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
① 이용자 식별게임 이용 기록데이터 등의 관리
② 서비스 제공 계약의 이행 및 요금 정산부정 이용 방지 및 부정 이용자 제재신규 서비스를 위한 이용 통계 자료 작성 및 마케팅광고고객 문의 처리 등의 고객 서비스
3. 개인정보의 공유 및 제공
1) 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다. 단 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
② 홈페이지에 게시판 서비스 이용 약관이나 운영 정책 등 회사가 정한 정책을 위반한 경우
③ 서비스 이용에 있어 타인에게 피해를 줌으로써 그에 따른 법적인 조치를 취하기 위해공개가 필요하다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
④ 법령에 의거 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
4. 개인 정보 취급 위탁
수탁업체명 : IGS
수탁 업무 내용 : 고객 상담 지원 위탁
개인정보 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사는 원칙적으로 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인정보를 보관하며, 이용자가 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 회사는 약관 및 내부 정책에 따라 부정 이용의 방지를 위하여 회원탈퇴 후 3개월 동안 개인정보를 보유하고 있으며 이 기간이 경과한 후에는 이용자의 개인정보는 완전히 삭제됩니다.
2) 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우, 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
- 본인확인에 관한 기록
(보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월)
- 방문에 관한 기록 : 접속 로그, 서비스 이용기록 등
(보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
(보존 이유 : 국세 기본법, 보존 기간 : 5년)
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원님의 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법
1) 본 행사 방법은 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 요청을 받거나 또는 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
2) 이용자 및 법정 대리인은 서면, 전화 또는 이메일 문의를 통해 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 단 '회사'는 본인임을 확인하는데 필요한 몇 가지 개인정보를 요청할 수 있으며, 해당 정보는 본인 확인 후 지체없이 파기합니다.
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
1) 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호의 암호화
- 회사는 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼 회원의 비밀번호를 수집하지 않습니다.
② 해킹 등의 대비책
- 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 설치, 운용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며, 특히 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷 라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. 또한 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있고, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 취급 직원의 제한 및 교육
- 개인정보취급 직원은 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
- 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼의 계정(ID) 및 비밀번호, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보 관리 책임자 및 담당자
1) 이용자의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 담당부서로 연락을 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다. 또한, 회사는 아래와 같이 개인정보관리 책임자와 개인정보관리 담당부서를 두고 있습니다.
① 개인정보 관리 책임자
- 성 명 : 홍성호
- 소 속 : 로커스게임즈
- 직 위 : 대표이사
- 전화번호 : 02-6005-5099
- 이메일 : cs@locusgames.com
② 개인정보 관리 담당자
- 성 명 : 황지유
- 소 속 : 로커스게임즈
- 직 위 : 게임 경영기획 과장
- 전화번호 : 02-6005-5099
- 팩스 : 02-6005-5098
- 이메일 : cs@locusgames.com
2) 당사 이외의 공공기관에서 개인정보침해 상담을 원하실 경우 아래 기관의 도움을 받으시기 바랍니다.
- 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터(http://www.118.or.kr, 전화 118)
- 정보보호마크 인증위원회(http://www.privacy.or.kr, 전화 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과(http://www.spo.go.kr, 전화 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)
10. 개인 정보에 관한 민원 서비스
회사는 회원의 개인 정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며, 불만 처리를 위해 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
회사는 회원의 신고 사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것을 약속 드립니다
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의 부탁 드립니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ 국번없이 182)
11. 기타
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12. 고지의 의무
개인정보취급방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지(http://www.locus-games.com)를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
<부칙>
본 방침은 2016년 2월 1일부터 시행됩니다.
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