모바일 게임 서비스 이용약관
(이벤트 PUSH 수신동의 포함)
제1조 (목적)
본 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 로커스게임즈(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”라 함은 회사가 제공하는 웹 서비스, “스마트기기”용으로 제공하는 게임 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이라 함은 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 특별한 사유가 없을 시 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC 등 각종 장치의 명의자를 이용자로 간주합니다.
3. “계정정보”란 “회원”의 ”회원번호”와 외부 계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 “회원”이 “회사”에 제공한 정보와 게임 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등)이용요금 결제 정보 등의 생성 정보를 통칭합니다.
4. “회원번호”란 “회사”가 “회원”이 이용하는 게임 혹은 “스마트기기”별로 임의적으로 부여하는 고유의 식별 정보를 의미합니다.
5. “스마트기기”란 아이폰OS, 안드로이드OS 등의 개방형 플랫폼에서 이용자가 원하는 어플리케이션을 다운로드 및 설치할 수 있는 통신 기능이 포함된 휴대형 단말기를 말합니다.
6. “유료서비스”란 “회사”가 “회원”에게 “서비스”의 이용 대가로 요금을 과금하거나, 아이템이나 게임머니 등 유,무형의 상품을 판매하는 수익형 서비스를 의미합니다.
7. “제휴 서비스”란 “회사”가 모바일 플랫폼 서비스사(카카오, 네이버 등)와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 “모바일 기기”에서 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
8. “정보 저장 게임” 이란 게임 진행 중 정보통신망을 통한 계속적 통신이 이뤄지는 네트워크 기반 게임물로 해당 “게임 정보”가 “회사”의 서버에 저장되는 게임을 의미합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
1. “회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “서비스” 내에 게시합니다.
2. “회사”는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정 사유 등을 명시하여, 적용일 기준 최소한 7일 이전(“회원”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일자 전까지 사전 공지하거나 쪽지, 로그인 시 동의창, 전자 우편 발송 등 가능한 전자적 수단을 통해 공지합니다.
4. “회사”가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 “회원”에게 적용일 전까지 의사 표시를 하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않고, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 “서비스”를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다. 또한 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 “회원”의 피해는 “회사”에서 책임지지 않습니다.
5. “회원”이 개정된 약관의 적용에 동의하지 않으면, “회사”는 해당 “회원”에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회사” 또는 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 본 약관에 동의하는 경우 “회원”에게 본 약관의 효력이 발생합니다.
제4조 이용계약의 체결 및 적용
1. 이용 계약은 “회원”이 되고자 하는 이용자가 “서비스”의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하는 방법을 통해 “서비스” 이용 신청을 하고, “회사”가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2. “회사”는 서비스 이용 신청자에 대해 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.
① 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용한 경우
② 관계 법령에서 금지하는 위법 행위를 할 목적으로 이용 신청을 하는 경우
③ 청소년 보호법에 의거 이용 가능 연령에 미달하는 연령의 이용자가 이용 신청을 하는 경우
④ “서비스” 제공이 결정되지 않은 국가의 접속 이용자에 대해 관리, 운영상 필요한 경우
⑤ “회사”가 “서비스” 이용을 제한한 “모바일 기기” 또는 “계정 정보”에서 서비스 이용을 신청하는 경우
⑥ 기타 “회사”가 규정한 사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 미성년자는 관계 법령에 의거 법정 대리인의 동의를 받아 이용 신청을 할 경우가 발생될 수 있습니다.
4. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.
① “회사”의 설비에 여유가 없거나 기술 상 지장이 있는 경우
② “서비스” 상의 장애 또는 서비스 이용 요금, 결제 수단의 장애가 발생한 경우
③ 기타 “회사”의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
5. "회사"는 이용자의 편의를 위하여 일부 서비스에 대해 “임시 회원” 기능을 제공할 수 있습니다. 단, 임시 회원 기능 이용 중 서비스 이용 기록 및 구매 기록이 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 “회사”는 이러한 사실에 대해 최초 서비스 이용 시 팝업 등으로 알려드릴 것입니다. 또한, 임시 회원 기능을 통해 이용하던 서비스 이용 기록은 회원인증 이후 연계 또는 양도될 수 없으므로 회원 인증을 통한 서비스 이용을 권장합니다.
제5조 정보 보호, 사용 및 수집 등
1. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 ‘개인정보취급방침’에 따릅니다. 단, “회사”가 직접 제공하는 “서비스” 또는 공식 사이트 이외에는 “회사”의 ‘개인정보취급방침’이 적용되지 않으므로, 링크된 타사의 서비스 또는 사이트 이동 시 이동한 타사의 서비스에서는 해당 사이트의 ‘개인정보취급방침’을 확인하시기 바랍니다.
2. “회사”는 “서비스”의 운영 및 안정화, “서비스” 품질 개선을 위하여 단말기 정보, OS 정보 및 버전, 이용하고 있는 가입 통신사 정보, “회원”의 “서비스” 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다.
3. “회사”는 채팅 내용 등 “서비스” 내에서 이루어지는 통신내용을 저장 및 보관할 수 있습니다. 본 정보는 “회사”만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공받거나 열람할 수 없습니다. “회사”는 약관•법령 위반행위 조사, “회원”간의 분쟁조정, 민원처리 또는 기타 “서비스” 내 질서유지를 위하여 필요한 경우에 한해 본 정보를 활용합니다.
4. “회원”의 상태 정보, 별명, 사진 등 다른 “회원”과의 소통을 위해 사용되는 정보는 “서비스”의 특성에 따라 다른 “회원”들에게 공개될 수 있습니다.
5. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제6조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. “회사”가 “회원”에게 “서비스”를 제공할 수 있는 “서비스” 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. “서비스”를 이용하고자 하는 “회원”은 “서비스” 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. “회사”는 “서비스”에 게재되어 있거나 “서비스”를 통한 광고주의 판촉 활동에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 수신에 동의한 “이용자”에 한하여 전자우편, SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. “이용자”는 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, “회사”는 “이용자”의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
제7조 회사의 의무
1. “회사”는 관련법 또는 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않음은 물론, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하며, 보안 시스템을 갖춰 “회원”의 개인 정보 보호가 이루어질 수 있도록 합니다.
2. “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 이를 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 즉시 처리가 곤란한 사유와 처리 일정을 통보합니다.
3. “회사”는 “회원”의 권익을 보호하고 “서비스” 내 질서를 유지할 의무를 집니다.
제8조 회원의 의무
1. “스마트기기” 및 “계정정보”에 관한 관리 책임은 “회원”에게 있으며, “회원”이 본인의 “계정정보”를 소흘히 관리하거나, 제 3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대해서는 “회원”에게 책임이 있습니다.
2. “회원”은 “회사”의 업무에 방해가 되는 행위, “회사”의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
3. “회원”은 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다. 영업 활동으로 “회사”에 손해가 발생할 경우 “회사”는 해당 “회원”에게 대해 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
4. “회원”은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다
5. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스” 이용 시 약관, 운영정책 및 “회사”가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다. “회원”은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항, 관계법령 등을 준수해야 합니다.
제9조 운영 정책 및 이용 제한 규정
1. “회사”는 “회원”의 권익을 보호하고 “서비스” 내 질서를 유지하기 위해 운영정책 또는 이용제한 규정을 정할 수 있습니다.
2. “회사”는 운영정책 또는 이용제한규정 개정 시 7일 전 고지하며, “회원”의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오는 운영정책 또는 이용제한규정 개정 시 30일 전에 해당 게임 공식카페 등을 통해 고지합니다.
제10조 “서비스”의 제공
1. “서비스”는 “회사”의 영업 방침에 따라 정해진 시간 동안 제공하며, 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단 회사 정책 및 관계 법령에 따라 “서비스” 및 “회원”별로 제공시간, 횟수, 내용 등이 제한될 수 있습니다
2. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 자사가 제공하는 커뮤니티(공식 카페 등) 등을 통해 7일 이상 고지합니다.
① 설비점검, 교체, 정기점검 또는 “콘텐츠”의 내용이나 “서비스”의 수정을 위해 필요한 경우
② 해킹 등의 침해사고, “회원”의 비정상적인 이용행태, 예측 불가능한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우
③ 천재지변, 전쟁, 비상사태, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, “서비스” 이용자 폭주 등 정상적인 “서비스” 제공이 불가능할 경우
④ 법령에서 특정 “회원”을 대상으로 하여 “서비스”의 제공을 금지하도록 하는 경우
제11조 “서비스”의 변경 및 중지
1. “회사”는 새로운 “콘텐츠” 내용, 각종 버그 패치 등 “서비스”의 운영상 필요한 경우에 “서비스”의 전부 또는 일부를 상시로 변경할 수 있습니다. “회사”는 “서비스”의 변경에 의한 “회원”의 기대수익 상실, “회사”가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. “회사”는 기술상, 운영상 필요에 의해 “서비스” 일부 또는 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전 이를 공지하고 “서비스”의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지 할 수 있습니다.
3. 전 항의 내용에 의해 “회사”가 “서비스” 전부를 중단할 경우, “회원”은 사용기간이 남아있지 않은 “유료 서비스”에 대해 보상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 표시되지 않은 “유료 서비스”의 경우, “서비스” 중단 공지 시 공지된 “서비스”의 종료 일까지를 “유료 서비스”의 사용 기간으로 봅니다.
제12조 “서비스” 이용 제한 규정
“회원”은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 “회사”는 “회원”의 “서비스”에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 또한 “회사”는 행위의 종류 및 사안의 경중에 따라 “회원”의 “회사”의 서비스 전체에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. “회사”는 이용제한 조치된 “회원”의 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 적법한 조치를 포함한 이용제한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 문제의 책임은 “회원” 본인에게 있습니다.
1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나, 타인을 기망하는 행위
2. 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용하는 행위
3. “회사”의 프로그램을 변경하거나, “회사”의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, “회사”의 “서비스”를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
4. 프로그램 상의 버그 악용
5. 비정상적인 방법을 이용한 사이버 자산(ID,캐릭터,아이템,게임 내 머니 등) 취득, 이용하는 행위
6. 사이버 자산을 양도(매매, 증여)하는 행위
7. 결제 관련 모든 부정 행위
8. “서비스”에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
9. “회사”의 사전 승낙 없는 “서비스”를 이용한 영업활동 행위
10. 본 “서비스”를 통해 얻은 정보를 “서비스” 이용 외의 목적으로 복제, 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
11. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
12. 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
13. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
14. 다른 “회원”을 희롱 또는 위협하거나, 특정 “회원”에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
15. 승부를 조작하거나, 게임의 강제종료를 하는 등 게임 결과에 영향을 줄 수 있는 행위
16. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
17. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제13조 이용 제한에 대한 이의 신청 절차
1. "회원"이 "회사"의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 7일 이내에 "회사"의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 1:1문의, 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 "회사"에 제출하여야 합니다.
2. 제1항의 이의신청서를 접수한 "회사"는 접수한 날로부터 7일 이내에 "회원"의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, "회사"는 7일 이내에 답변이 곤란한 경우 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
3. "회사"는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
제14조 저작권
1. “회원”이 “서비스”를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 “회원” 본인에게 있습니다.
2. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
3. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 정보를 제공한 업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. "회원"은 "서비스" 내에서 보여지거나 "서비스"와 관련하여 "회원" 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 "서비스"를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보에 대하여 "회사"가 이를 이용한 편집 형식의 변경 및 기타 변형하여 이용할 수 있으며 이는 해당 “회원”의 탈퇴 후에도 유효합니다. 단 이를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 컨텐츠를 판매, 대여, 양도하는 행위는 하지 않습니다.
5. “회사”는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 사전 동의없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 관련 법령에 따라 협의 후 이를 삭제 또는 복원할 수 있습니다.
6. “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 “회원”은 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
제15조 계약 해지
1. “회원”은 언제든지 본인이 서비스 상의 메뉴를 이용해 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단 탈퇴 완료 시 “회원”의 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임 머니, 유료 서비스 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.
2. “회사”는 “회원”이 계약 해지에 해당하는 운영 정책 위반, 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 등에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 “회원”은 “유료결제”로 구매한 상품에 대해 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
3. “회사”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 로커스게임즈 서비스를 이용하지 않은 “회원”(이하 "휴면 계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 "회원"에게 통지합니다.
제16조 청약철회
1. “회원”이 구매하는 “유료 서비스”는 청약철회가 가능한 “유료아이템”과 청약철회가 불가능한 “유료아이템”으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료 서비스”는 구매 후 7일 이내에 청약철회신청을 할 수 있습니다. 또한 본 조 1항의 청약 철회가 가능한 상황일 경우 “회사”는 지체없이 “회원”의 “유료 서비스”를 회수하고, 회수한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 지급받은 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급합니다.
단 시스템 상 자체로 청약철회가 불가능한 결제 수단(iOS OS에서 결제)의 경우 안내를 통해 이용자가 직접 관련 업체에 요청해야 하는 경우가 발생될 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
① 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 적용되는 아이템의 경우
② 서비스 이용과정에서 획득한 아이템의 경우
③ 결제 시 지급되는 부가 상품(재화, 포인트, 마일리지, 아이템 등)의 일부를 사용한 경우
④ 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우
⑤ 개봉 상태가 인정되거나 개봉 시 효용이 결정되는 아이템의 경우
⑥ “회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 재화 및 아이템
⑦ 타인으로부터 선물 받은 “유료 서비스”
3. 청약철회가 가능한 “유료아이템”의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 “회원”의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. “회사”에서 직접 청약 철회가 되지 않는 마켓에서 구매된 상품의 경우 “회원” 당사자가 마켓으로 청약철회를 요청해야 하는 경우가 발생될 수 있습니다.
5. "회사"가 "회원"에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 지연 배상금을 환불금 지급 시 합산하여 지급합니다.
제17조 유료 재화의 환불
1. 요금을 과금하여 구매한 게임 내 재화(이하 “유료 재화”라 한다)와 관련하여, 다음의 각 호의 경우, 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다
① “유료재화”를 구매하였으나, 사용할 수 있는 “서비스”가 없고 그에 대한 책임이 전적으로 “회사”에 있는 경우 (단, 사전에 공지된 서비스 점검의 경우 등 제외)
② 기타 소비자 보호를 위해 “회사”에서 별도로 정하는 경우
2. “유료재화”의 환불을 원하는 “회원”은 “회사”가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, “회사”는 환불 신청이 정당한지 여부를 심사합니다
3. “회사”가 “회원”에게 무료로 지급하거나 다른 회원으로부터 선물 받은 “유료재화” 등 “회원”이 직접 구매하지 않은 상품은 환불 대상에서 제외됩니다
제18조 손해배상
1. “회사”는 “회사”가 무료로 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 “회원”이 입은 손해에 대해 배상합니다.
2. “회사”가 제공하는 “서비스”의 중대한 하자에 의하여 유료로 구입한 “유료 서비스” 또는 “유료재화”가 손상, 훼손되거나 삭제된 경우 “회사”는 그에 상응하는 적절한 수단을 이용하여 보상합니다.
3. “회사”가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 “회원”에게 개별서비스를 제공함에 있어 “회원”이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제19조 면책조항
1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우“서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다. 단 “회원”에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. “회사”는 “회원”의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 “회사”의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.
9. “회원”은 “모바일 기기” 비밀번호 설정 기능, “오픈마켓 사업자”가 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 “유료 결제”를 방지하여야 합니다. “회사”는 “회원”의 부주의로 인해 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다.
10. 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍, 통신사 이동 등의 경우 “콘텐츠”의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 책임지지 않습니다.
11. "회원"은 “회사”에서 제공하는 “콘텐츠”를 삭제하는 경우, 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임 머니, 유료 서비스 등)가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 삭제에 신중을 기하여야 하며 “회사”는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
12. “회사”는 “임시 회원” 기능 이용 중 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제20조 약관외 준칙
1. “회사”는 게임 서비스 등에 대하여 별도의 운영정책(이하”개별 서비스 이용 약관”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스 이용 약관 등이 우선 적용됩니다.
2. 이 약관에 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스 약관, “전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관계 법령에 따릅니다.
2. “회사”와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 재판 관할은 민사 소송법 상의 관할 규정에 따릅니다.
제21조 재판권 및 준거법
1. “회사”와 “회원”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. “회사”와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 재판 관할은 민사 소송법 상의 관할 규정에 따릅니다.
<부칙>
본 약관은 2016년 2월 1일부터 시행됩니다.
종전의 이용약관은 본 약관으로 대체합니다.